近期 ，商务部等7部门印发《关于推动商品消费扩容升级的实施意见》
，提出培育形成绿色消费、智能消费 、健康消费等十万亿级市场 。其中针对家电以旧换新，明确推动专业化回收服务进街道
、进社区、进乡村 ，支持企业开展“送新+收旧 ”“互联网+回收
”服务，打通回收“最后一公里”
。

　　旧物回收
，不只是把旧家电从居民家里搬出来那么简单，其意义在于让回收环节从产业链末端的“句号 ” ，变成连接生产 、销售、服务和消费场景的“连接号”
，为大宗消费持续扩容夯实基础。

　　家电以旧换新，政策红利显而易见 ，不少家庭虽有更新意愿
，却在一次次“折腾
”中望而却步：旧电视搬下楼要花钱请人；旧冰箱因“不值钱”遭回收商拒收；新家电到了，旧家电无人清运……处置环节的繁琐成本 ，挫伤了消费者积极性 。

　　出现这种现象
，原因在于家电回收领域长期缺乏透明规范的服务体系。以往家电回收费用 没有统一标准，全凭回收人员口头定价 ，信息不透明
、费用 不公允
。如今推行送新、收旧一体化服务
，搭配标准化 、数字化的估价体系，让旧家电回收费用 公开可查
、有据可依。透明公正的回收服务 ，能够打消消费者的后顾之忧 。

　　更进一步看，这场变化推动了整个产业服务链条的重构升级
。传统家电产业模式中
，销售、配送 、回收
、拆解等环节“各自为政 ”。回收利润薄、琐事多，企业看不上 ，也不愿投入 。“送新+收旧
”绑在一起之后
，回收成为销售必须管到底的一部分
。消费者因回收方便而选取 某家品牌，回收服务本身就成了竞争力。同时 ，企业在回收过程中积累的家电使用年限 、损耗问题
、用户体验等真实数据
，能够反向指导产品研发生产，成为产品改进的依据 。

　　十万亿级消费市场 ，不是靠补贴堆出来的
，靠的是让老百姓买得放心、用着舒心 、换得省心
。只有每一个环节都运行顺畅，消费升级才能有实实在在的推力。

（文章来源：经济日报）