彭永东谈贝壳变革:经营变细、标尺变了、人先动起来

  新京报贝壳财经讯“二季度我看到两件事在同时发生:一是经营的底盘更稳了 ,二是组织真正动起来了。 ”在8月21日晚举行的贝壳控股2026年二季度业绩电话交流会上,贝壳联合创始人、董事长 、首席执行官彭永东如是说 。

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  业绩数据显示,今年二季度 ,贝壳实现净收入245亿元,经调整经营利润为35.9亿元,经调整经营利润率达14.6% ,同比提升8.5个百分点。上半年 ,贝壳实现净收入434亿元,净利润38.79亿元,同比增长79.4% ,经调整净利润47.96亿元,同比增长49.2%。

  今年一季度,彭永东发布全员信《贝壳的下一个阶段:以消费者为中心 ,重建组织》,正式启动新一轮战略变革 。在二季度业绩会上,彭永东详细拆解了变革如何真正落到经营层面以及带来的改变。

  彭永东透露 ,二季度他花了很多时间来到一线调研,走访门店 、工地,与客户、经纪人、店东深入交流 ,摸排具体问题。基于一线调研观察,他总结出公司现阶段三大核心变化:经营变细了,标尺变了 ,人先动起来了 。

  谈及经营模式的转变 ,彭永东介绍,以前,无论核心城区 、改善型市场还是远郊板块 ,基本用同一套打法 。从二季度开始,部分城市逐步落地一区一策 、一盘一策,不再单一紧盯城市整体数据 ,而是聚焦单个片区、单个项目的真实市场情况,精准拆解问题。

  同时,标尺变了。彭永东强调 ,规模和份额依旧重要,但当下公司更加看重服务者的稳定开单能力,关注人效与收入是否稳步提升、门店能否健康经营 、服务质量能否持续稳定 。

  租赁业务的提质增效 ,直观印证了这一经营导向的转变。据其介绍,2025年某城市租赁业务经纪人规模峰值达7000余人,但真正能稳定产出的却不够多 ,人效一度不到2单/月。

  对此 ,贝壳换了套打法,将城市拆成更小的经营区块,按经纪人熟悉的区域和能力 ,重新匹配房、客和人 。4月至7月,平均人效从3单左右提升到5-6单,单月零开单的比例从接近四分之一降至不到一成。“真正重要的不是有多少人 ,而是有多少人能被有效地组织起来。”

  彭永东总结,三大核心变化的底层逻辑,是公司回归消费者需求与一线真实痛点 ,以此重新整合人、资源和平台能力 。“二季度不是收尾,而是开头。”

  随着变革持续落地,贝壳经营数据实现明显修复增长。数据显示 ,二季度,贝壳平台二手房成交单量同比增长25%,公司整体GTV达9338亿元 ,同比增长6.3% ,实现一年来首次转涨 。

(文章来源:新京报)

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